パスキー不備解消 最後は電話応対で解決

私は主にマネックス証券を使っていますが、パスキー連携の不備で約1週間、口座にログインできない状態が続いていました。

最初はメール問合せしたのですが、返信まで3営業日かかりました。

メール回答でも不備の事象は解決しなかったので、最後はコールセンターに電話して対応依頼しました。

コールセンターに繋がるまで30分ほどかかったものの、オペレーターに口座情報を伝えると数分で不備が解消しました。

同じようなパスキー連携の不備で焦っている方がいたら、電話で対応依頼するのが遠回りのようで一番早いかもしれません。

どこのネット証券もオペレータに繋がるまでは時間がかかると思うので、その時間だけは確保してコールするのが良いと思います。

コメントを残す