新型コロナウイルスの感染拡大を予防するために政府が出した外出自粛要請が明けて、機敏に営業再開をした飲食店の一つにスターバックスがあります。
営業自粛の時もそうでしたが、スタバは全世界に展開するチェーンにも関わらず、世の中の動きに対するリアクションが早くて適切だなとかねてから感じています。
米国のヘッドクォーターが優秀で、意思決定に対する末端までの伝わり方や統制もよく組織されているのでしょう。
創業者のハワード・シュルツ氏は米国で尊敬を集めている人物で、昨年は一時期大統領選への出馬も取りざたされていました。
企業という組織が創業者という個人の鏡なのであれば、私は会ったこともないシュルツ氏の人やなりが何となくイメージできます。